お客様の声

皆様のご意見を家づくりのお役立てさせていただきます。

S様

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【Q】当社に来られたきっかけを教えて下さい。
ポスティング・チラシ

【Q】当社で決められた理由を教えて下さい。
信頼でき、いい関係を築けそうだと感じだから。じっくりと家造りができそうだったから。

【Q】ご来店いただいた際の対応(挨拶・雰囲気・お子さまへの対応等)はいかがでしたでしょうか。
大変満足
理由:一生に一度の大きな買い物でわからないことがたくさんあったが、事務所の落ち着いた雰囲気や社長さんの丁寧な対応に安心して打ち合わせに臨むことができたから。また、子供にも大変親切にして頂き、助かったから。

【Q】資金計画にご満足いただけましたでしょうか。
大変満足
理由:可能な限り希望に添うよう提案していただいたから

【Q】住宅ローン等の手続きや説明に対してご満足いただけましたか。
大変満足
理由:わかりやすく説明していただけたから。
金銭面については不安な事が色々あったが現実的なプランや補助金のことも提案してもらえて助かった。

【Q】土地のご提案・ご案内説明はご満足いただけましたでしょうか。
満足
理由:最終的にはこちらで探した土地に決めたが、大変熱心に土地探しをしていただいたから。

【Q】土地の資料はわかりやすかったでしょうか。
大変満足
理由:毎回、詳しい資料を送っていただき、助かったから。

【Q】お客様の要望や希望を上手にお伺いできましたでしょうか。
大変満足
理由:要望や希望を伝えやすかったから

【Q】プラン・仕様提案にご満足いただけましたでしょうか。
大変満足
理由:プロの目線から色々提案していただき、参考になったから。

【Q】提案資料・説明はわかりやすかったでしょうか。
大変満足
理由:いつも丁寧に説明してくださったから

【Q】打ち合わせ回数・時間は適切でしたでしょうか。
大変満足
理由:納得するまで打ち合わせをして頂き、不安なことも気軽に質問や相談ができたから。

【Q】打ち合わせ中、担当者とのコミュニケーションがとりやすかったでしょうか。
理由:社長さんの優しく丁寧な人柄がとても好印象で、毎回、楽しく打ち合わせ等することができたから。

【Q】工事中、現場の美化状況についての印象はいかがでしたでしょうか。
大変満足
理由:工事中もきれいに整理整頓されていたから。

【Q】工事中、スタッフや職人の挨拶や態度についての印象はいかがでしたでしょうか。
大変満足
理由:どの職人さんも感じよく挨拶してくれ、質問にも丁寧に答えてくださったから。

【Q】工事中のお客様のご要望やご不安、ご質問に対して適切に受け答えできておりましたでしょうか。
大変満足
理由:とても細かいことでも誠実に答えていただけたから

【Q】工事中、現場担当とコミュニケーションがとりやすかったでしょうか。
大変満足
理由:突然現場に行っても、丁寧に対応してくださったから。

【Q】家の出来栄え(仕上がり具合、イメージ通りかどうか)はいかがでしょうか。
大変満足
理由:とても満足できる家が出来上がり、家族一同入居することを大変楽しみにしているから。

【Q】当社で建ててよかった点を教えて下さい。
要望以上に素敵な家を丁寧に造って頂いた点。

【Q】当社に対してのご不満、ご要望をお聞かせ下さい。
なし、ナチュラルスペースさんにお願いしてよかったと感じているし、これからも何かあれば頼りにしたい

【Q】ご友人・ご知人へ機械があったら弊社をおすすめいただけますか。
はい

【Q】これからご入居されるにあたって聞いておきたいことがありましたらご記入下さい。
これからもよろしくお願い致します。


Y様

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お客様の声1

【Q1】工事期間中の打合せで、良かった点、悪かった点はありましたか?
小さい子供がいるなかでの打ち合わせは大変でしたが、遊ぶスペースがあったり一緒に遊んでくださって、とても助かりました。

【Q2】工事期間中に、現場にて気になった事、大変だった事などありましたか?
どの職人さんにお会いしても感じ良く挨拶してくれて、わからない事も気軽に聞けたので良かったです。

【Q3】工事中に不安だった事、不明な点はありましたか?
特にありません。

【Q4】完成した時の感想はどうでしょうか?イメージ通りでしたか?打ち合わせと違っていた事などありましたか?
イメージしていた以上の仕上がりで、すごく嬉しかったです。

【Q5】完成してみて、やり残した事・後悔した事はありましたか?
あげればキリがないのですが・・・素敵な家を建てていただき満足しています。

【Q6】完成見学会をさせて頂きましたが、気になった事、不愉快だった事などありましたか?
ありません。

【Q7】注文住宅で建築するのに当たり、決めるべき事、考えることが数多くあったと思いますが、「こうして欲しかった」「こういう資料がほしかった」等、弊社(私が)改善すべき点はどこでしたか?
途中で見積もりを出してもらえたら、予算がきちんと把握できて良かったかなと思います。

【Q8】弊社または、管理者の改善点を遠慮なくお書きください。
ありません。いつもどんなに細かい質問でもきちんと答えてくださって感謝しています。

【Q9】弊社の良いところはどこでしょうか?

【Q10】その他、何かございましたらお書きください。
クリーニングがもう少し丁寧だと有難かったです。
後はクロスの仕上がりがずっと気になっています。

【Q11】施工にかかわった職人さんへ一言お願いいたします。
工事期間中は暑い日が多く大変だったかと思いますが、おかげ様で快適な生活を送ることができています。
ありがとうございました。



M様

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お客様の声1
【Q1】工事期間中の打合せで、良かった点、悪かった点はありましたか?

忙しい中で夜遅くまでつきあって頂いたり、細かい点を何度も相談にのって頂けました。
感謝です。

【Q2】工事期間中に、現場にて気になった事、大変だった事などありましたか?
特になし

【Q3】工事中に不安だった事、不明な点はありましたか?
特になし

【Q4】完成した時の感想はどうでしょうか?イメージ通りでしたか?打ち合わせと違っていた事などありましたか?
理想通りだった。イメージより良かった。

【Q5】完成してみて、やり残した事・後悔した事はありましたか?
2階のベランダが狭かった。2階の両側の窓をくもりガラスにすれがよかった。
ブラインドを自動にしたかった。太陽光発電にしたかった。駐車場に屋根が欲しかった。

【Q6】完成見学会をさせて頂きましたが、気になった事、不愉快だった事などありましたか?
特になし

【Q7】注文住宅で建築するのに当たり、決めるべき事、考えることが数多くあったと思いますが、「こうして欲しかった」「こういう資料がほしかった」等、弊社(私が)改善すべき点はどこでしたか?
特になし

【Q8】弊社または、管理者の改善点を遠慮なくお書きください。
特になし

【Q9】弊社の良いところはどこでしょうか?
ワンランク上の住宅をリーズナブルに提供して頂けた。
理想の住みやすい家を建てて頂けた。

【Q10】その他、何かございましたらお書きください。
小林創建に依頼して本当に良かったです。
一生快適に住める家を建てて頂きました。家族みんなこの家が大好きです。

【Q11】施工にかかわった職人さんへ一言お願いいたします。
最初から最後まで、とても丁寧に建てて頂いたと思います。
暑い日や雨の日もあり、大変だったと思いますが、本当にありがとうございました。
皆さんに感謝しています。
これからも、すばらしい家をたくさん建ててください。



A様

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お客様の声1【Q1】工事期間中の打合せで、良かった点、悪かった点はありましたか?
イメージをよく理解してくれたので、要望も言いやすかった。

【Q2】工事期間中に、現場にて気になった事、大変だった事などありましたか?
特になし

【Q3】工事中に不安だった事、不明な点はありましたか?
特になし

【Q4】完成した時の感想はどうでしょうか?イメージ通りでしたか?打ち合わせと違っていた事などありましたか?
満足です。

【Q5】完成してみて、やり残した事・後悔した事はありましたか?
特になし

【Q6】完成見学会をさせて頂きましたが、気になった事、不愉快だった事などありましたか?
未開催

【Q7】注文住宅で建築するのに当たり、決めるべき事、考えることが数多くあったと思いますが、「こうして欲しかった」「こういう資料がほしかった」等、弊社(私が)改善すべき点はどこでしたか?


【Q8】弊社または、管理者の改善点を遠慮なくお書きください。


【Q9】弊社の良いところはどこでしょうか?
素人考えの無理なお願いにも柔軟に対応してくれる所。

【Q10】その他、何かございましたらお書きください。

【Q11】施工にかかわった職人さんへ一言お願いいたします。
工事期間中に何度も現場見学させていただきありがとうございました。
おかげで不安を感じることなく、完成した新居もイメージ以上の仕上がりでした。


S様

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お客様の声4【Q1】工事期間中の打合せで、良かった点、悪かった点はありましたか?
細部にわたり打合せして頂き、わかり易いと思う。

【Q2】工事期間中に、現場にて気になった事、大変だった事などありましたか?
大変良かった。特に、住みながらのリフォームでしたが、問題ありませんでした。

【Q3】工事中に不安だった事、不明な点はありましたか?
特にありません。

【Q4】完成した時の感想はどうでしょうか?イメージ通りでしたか?打ち合わせと違っていた事などありましたか?
イメージより良かった。

【Q5】完成してみて、やり残した事・後悔した事はありましたか?
壁時計、絵等、どうしたら良いのか、掛ける方法

【Q6】完成見学会をさせて頂きましたが、気になった事、不愉快だった事などありましたか?
未開催

【Q7】リフォーム工事をするのに当たり、決めるべき事、考えることが数多くあったと思いますが、「こうして欲しかった」「こういう資料がほしかった」等、弊社(私が)改善すべき点はどこでしたか?
施工業者の仕事ぶりが、○○宅邸リフォーム時に観察することができまったく問題ないとおもいました。

【Q8】弊社または、管理者の改善点を遠慮なくお書きください。
妻が小林さんを大変気に入ったので、特にありません。

【Q9】弊社の良いところはどこでしょうか?
誠実、正確、期間通りに行う所です。

【Q10】その他、何かございましたらお書きください。

【Q11】施工にかかわった職人さんへ一言お願いいたします。
暑い時期に狭い場所でのお務め本当に御苦労様でした。
満足いく完成でした。ありがとうございます。


Y様

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お客様の声5【Q1】工事期間中の打合せで、良かった点、悪かった点はありましたか?
責任者の方が常駐していたので、現場ですぐに打ち合わせができてよかった。

【Q2】工事期間中に、現場にて気になった事、大変だった事などありましたか?
特にありません。

【Q3】工事中に不安だった事、不明な点はありましたか?
光配線・・・結果的に間に合ってよかったです。

【Q4】完成した時の感想はどうでしょうか?イメージ通りでしたか?打ち合わせと違っていた事などありましたか?
満足です。イメージ以上にきれいになりました。
ナチュラルでシンプルだけど安っぽくない感じで、特に玄関に入った時のスペースは気にいっています。

【Q5】完成してみて、やり残した事・後悔した事はありましたか?
網戸の張替え、コンセントの位置(もっとちゃんと考えれば良かったです。そんなに困っているわけではないです。)
ドアの開きを逆にすれば良かったかな。

【Q6】完成見学会をさせて頂きましたが、気になった事、不愉快だった事などありましたか?
特にありません。

【Q7】リフォーム工事をするのに当たり、決めるべき事、考えることが数多くあったと思いますが、「こうして欲しかった」「こういう資料がほしかった」等、弊社(私が)改善すべき点はどこでしたか?
施工例の写真、具体的に実例集みたいなものかな具体的に。・・・知識がなくイメージがわかない面があったので。

【Q8】弊社または、管理者の改善点を遠慮なくお書きください。
特にありません。

【Q9】弊社の良いところはどこでしょうか?
収納やダウンライト等こちらが思いつかないことも提案してもらえたこと。
細かなことも、きちんと対応してくださったこと。

【Q10】その他、何かございましたらお書きください。
建て替えなくても、これだけきれいにしてもらえて、本当にリフォームして良かったです。
耐震補強もしてもらえたので安心です。ありがとうおございました。

【Q11】施工にかかわった職人さんへ一言お願いいたします。
近隣への気配りもしていただき、きれいな仕上がりで感謝しています。
年内に間に合って良かったです。
ありがとうおございました。



K様

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お客様の声5【Q1】工事期間中の打合せで、良かった点、悪かった点はありましたか?
お隣さんの木を切っていただいたり、柵を取っていただきありがとうございました

【Q2】工事期間中に、現場にて気になった事、大変だった事などありましたか?
お茶は好みがわからずお気に召さなかった時もあったかと思いますが一生懸命仕事をしていただいて、ありがたいと思い出来ることをさせていただきました。

【Q3】工事中に不安だった事、不明な点はありましたか?
駐車場の契約が工事が間に合うかちょっと心配でした。

【Q4】完成した時の感想はどうでしょうか?イメージ通りでしたか?打ち合わせと違っていた事などありましたか?
イメージ以上にオシャレにステキに出来上がり大満足です。

【Q5】完成してみて、やり残した事・後悔した事はありましたか?
特にありません。

【Q6】リフォーム工事をするのに当たり、決めるべき事、考えることが数多くあったと思いますが、「こうして欲しかった」「こういう資料がほしかった」等、弊社(私が)改善すべき点はどこでしたか?
お金をかければ良い物が出来るのはわかるのですが、予算の中で何が出来るのかどんな方法があるのか提案していただけて良かったです。

【Q7】弊社または、管理者の改善点を遠慮なくお書きください。
特に思いつきません。

【Q8】弊社の良いところはどこでしょうか?
仕事をきちんとしていただける。信頼出来る事。

【Q9】その他、何かございましたらお書きください。
追加分(ウッドデッキ関係)の明細が欲しかった。

【Q10】施工にかかわった職人さんへ一言お願いいたします。
職人さんは皆様気持ちよく動いてくださり、ケガもなく終了出来ました事に感謝しております。
ありがとうございました

そのほか、いただいたお声たち

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